Покупка и возврат

Если вы уже определились, куда, с кем и когда вы хотите отправиться, воспользуйтесь нашим сервисом, чтобы приобрести электронный билет.

Как купить?

Укажите направление

Перейдите на главную страницу сайта и укажите:

Направления – откуда и куда планируете отправиться.
Начните вводить в поля «Откуда» и «Куда» первые буквы названия города – появится список всех доступных направлений
с этим буквенным сочетанием. Кликом мышки выберите нужное, либо продолжайте вводить и искомый населенный пункт
появиться в строке поиска.
После выбора необходимых направлений, нажимайте кнопку «Поиск», что выведет список соответствующих рейсов.

Ещё не определились с маршрутом? Воспользуйтесь опцией «Популярные направления», расположенной ниже строки
поиска маршрута. Для этого достаточно выбрать интересующее Вас направление.

Выберите подходящий рейс

Все доступные рейсы по вашему маршруту найдены. Вы можете выбрать оптимальный для себя рейс. Пора сделать
выбор!

Обратите внимание: автобусы отличаются друг от друга ценой в зависимости от времени, от места посадки и от
маршрута.

Чтобы перейти к следующему шагу, нажимаем на кнопку «Открыть» рядом с заинтересовавшим автобусом.

Оплатите электронный билет

На этом этапе система проинформирует Вас более подробно о маршруте - его расстоянии и времени прибытия в
населенный пункт и т.д.
Укажите желаемое место (места) в автобусе и заполните необходимые поля для бронирования данного места(или
нескольких мест).

Обратите внимание: при вводе личных и паспортных данных, после оплаты исправить ошибки самостоятельно будет
невозможно. Не сможете вы и обменять, сдать или переоформить такой билет.

Введите также контактную информацию для связи: номер телефона, на который мы отправим электронный билет, и ФИО
пассажира.
Проверьте, вся ли введенная вами информация верна и подтвердите согласие с условиями сервиса.
Если введенная информация верна, нажмите на кнопку «Оставить заявку» внизу страницы.

Теперь Вам остается только дождаться даты отправления, с документом подтверждающим личность прибыть на автовокзал к положенному
времени и пройти на посадку.

Возврат билета

Обмен и возврат билетов на автобусные маршруты осуществляется в рабочие дни в соответствии с правилами применения тарифов,
устанавливаемыми партнёрами Компании, автовокзалами, автостанциями, перевозчиками (Далее — «Правила применения тарифов»), которые
прикрепляются к письму, отправляемому после создания Брони на электронную почту Клиента, указанную в момент бронирования. Для заявки на
возврат билета Клиенту необходимо войти в личный кабинет на сайте www.avpv.kz выбрать необходимый для возврата билет и осуществить
возврат.
4.2 При отмене билетов возврат денежных средств производится строго в соответствии с Правилами применения тарифов.
4.3 Обмена билета осуществляется только после прохождения процедуры возврата электронного билета согласно п.п. 4.4. настоящего соглашения.
4.4 Возврат билета осуществляется согласно Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом (рег.№ 349 от 26.03.2015г. с
изменениями и дополнениями на 31.08.2017г.), Законом РК «Об автомобильном транспорте РК» (№476-II от 04.07.2003 с изменениями и
дополнениями на 01.01.2018 г.).